Frågor och svar.
Korta, raka.

Webbhotell är basleveransen — du får utrymme på en server och en kontrollpanel, du sköter resten. Managed hosting innebär att leverantören tar tekniskt ansvar för drift, uppdateringar, säkerhet och felsökning.

Typiskt: serverdrift, säkerhetsuppdateringar, central backup, övervakning, SSL/TLS, säkerhetslager (WAF), och teknisk support på leverantörens svarstider. Vissa inkluderar även applikationsuppdateringar (t.ex. WordPress core).

I Sverige, på vår egen infrastruktur. Externa tjänster används bara när de behövs eller är avtalade.

Bas: cirka 10 000–50 000 besök/mån. Premium: 25 000–100 000. Dedikerat: 200 000–750 000+. Det är riktvärden — den faktiska kapaciteten beror på sajtens komplexitet, cache-strategi och innehållstyp.

Ja. Många hostade sajter är WordPress. Vi hanterar WordPress kontrollerat: uppdateringar, säkerhetslager, prestanda och felsökning — istället för att öppna publika installerare och breda admin-paneler.

WF SecurityCloud™ är vårt egenutvecklade skyddslager för hostade webbmiljöer: hotdetektion, WAF-regler, loggning och Zero Trust-baserad åtkomstkontroll. Ingår i alla webbhotellpaket i tre nivåer.

Web Application Firewall — ett skyddslager framför webbapplikationen som blockerar kända attackmönster: SQL-injektion, XSS, brute-force, scrape-bots m.m.

En säkerhetsprincip som säger att inget förtroende ges automatiskt. Varje förfrågan, varje åtkomst, verifieras separat — oavsett om den kommer inifrån eller utifrån nätverket.

Nattlig full backup som standard. Backuper sparas separat från produktionsmiljön och återställning testas regelbundet.

Vi tar sajten offline, identifierar attackvektorn via loggar, återställer från ren backup, uppdaterar alla beroenden och byter alla lösenord. Sedan en post-mortem för att undvika upprepning.

Ja. Vi går igenom webbplats, DNS, e-post och beroenden, gör en flyttplan med tydlig tidsaxel, och flyttar trafiken kontrollerat efter test i ny miljö. Inget pekas om förrän det är verifierat.

Enkel WordPress-flytt: 1–3 dagar inklusive verifiering. Komplexa miljöer med flera sajter, databaser och e-post: 1–3 veckor från initial genomgång till slutomställning. Vi går alltid igenom tidsplan i förväg.

För standardflytt av webbhotellpaket: nej, det ingår. Mer komplexa flyttar (e-handel med transaktionsdata, anpassade applikationer, flera samordnade sajter) prissätts efter omfattning.

Nej, om det görs rätt. Ny miljö sätts upp parallellt, testas, sedan pekas DNS om kontrollerat. Korrekt utförd flytt har inget märkbart avbrott.

Normal support: vardagar 9–17. Utökad support, beredskap eller fasta svarstider för affärskritiska miljöer avtalas separat.

Webbfabriken ansvarar för de delar vi driftar enligt avtal. För tredjepartssystem, plugins, extern e-post och kundhanterade delar tydliggörs ansvaret innan arbetet startar.

Ja. Samma team som driftar miljön svarar i telefonen. Inget callcenter, ingen första nivå som läser från manus.

Alla tekniska ändringar loggas med tidsstämpel, åtgärd och vem som utförde. Loggen är granskbar på begäran.

Bas från 99 kr/mån, Premium från 399 kr/mån, Dedikerat från 2 995 kr/mån (exkl. moms). Inom varje paket finns flera storlekar. Se /webbhotell för fullständiga prisplaner.

Bas och Premium kan tecknas månadsvis eller med rabatt på årlig betalning. Dedikerat avtalas oftast på 12-månaders cykler eftersom det är mer tekniskt arbete vid uppstart.

Ja. Uppgradering kan göras när som helst. Nedgradering kräver normalt en månads varsel för planering.

E-postbrevlådor (vi rekommenderar Microsoft 365), domänregistrering (kan ordnas separat), större utvecklingsarbete (separat avtal), och on-call/jourberedskap (avtalas vid behov).